مهارت مدیران خدمات مشتری؛ شما از نقش خود به عنوان یک نماینده پشتیبانی مشتری با موفقیت در خط مقدم به مدیریت تیم پشتیبانی مشتری خود رسیده اید. این شاهکار آسانی نیست. با این نقش جدید، مسئولیت‌ها، تجربیات و مهارت‌های جدیدی به وجود می‌آید زیرا کارهای روزمره شما دیگر مثل قبل نخواهد بود. مهارت مدیران خدمات …
بررسی های شخص ثالث چیست؟ ؛ بازاریابان بر روی ایمیل، بازاریابی محتوا و روش های تبلیغات پولی تمرکز می کنند تا به رشد پایگاه مشتریان خود کمک کنند. بررسی های شخص ثالث چیست؟ ؛ با توجه به اینکه مشتریان بالقوه قبل از خرید، به دنبال داستان های قابل اعتماد مشتری هستند، بررسی های شخص ثالث …
تجربه مشتری و تجربه کاربری ؛ چه چیزی اول شد؟ نه، این کاملاً شبیه بحث معروف مرغ و تخم مرغ نیست که ممکن است شما در کودکی در آن شرکت کرده باشید (به هر حال من تیم تخم مرغ هستم). تجربه مشتری و تجربه کاربری ؛ برای مقایسه، تجربه کاربری همان چیزی است که من …
خدمات مشتری چیست ؛ اگر دوست دارید مشکلات را حل کنید، به دیگران کمک کنید و مستقیماً بر روی نتیجه شرکت خود تأثیر بگذارید، شغل پشتیبانی مشتری یک انتخاب شغلی فوق العاده برای شما است. اگر به دنبال شغل پشتیبانی مشتری هستید اما مطمئن نیستید که آیا این شغل برای شما مناسب است یا خیر، …
چارچوب محتوا چیست؟ ؛چارچوب محتوا یک سیستم اساسی است که شما را در فرآیند تولید محتوا راهنمایی می کند. این مقاله شما را به گونه ای ساختار می دهد که به طور موثر بینش محتوای شما را ارائه می دهد. در طول سال گذشته، ما هفت چارچوب محتوای مختلف را بررسی کرده‌ایم. در طول این …
نکات متمایز کردن وبلاگ ؛ آیا می خواهید یک وبلاگ راه اندازی کنید اما نگران این هستید که وبلاگ نویسی یک بازار بیش از حد اشباع شده است؟ ممکن است تعجب کنید که چگونه وبلاگ شما در میان چندین وبلاگ در همان صنعت متمایز خواهد شد. نکات متمایز کردن وبلاگ ؛ ممکن است ترس داشته باشید …
حتی اگر مطمئن نیستید که وبلاگ چیست، بدون شک در مقطعی از زمان با آن روبرو شده اید. شاید هنگام جستجوی “دستور العمل های شام سالم” به وبلاگی برخورد کرده باشید. از طرف دیگر، ممکن است از یک وبلاگ برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر در مورد استراتژی های سئو استفاده کرده باشید. در واقع، …
مشاور مستقل چیست؟ ؛ شاید برای همیشه در صنعت خود کار کرده باشید، یا شاید نسبتاً در زمینه کاری خود تازه کار هستید، اما متوجه شده اید که در بهبود اوضاع مهارت کافی دارید. در هر صورت، ممکن است اصطلاح “مشاور مستقل” را شنیده باشید و فکر کنید که آیا این حرکت شغلی برای شما …
قراردادهای مشاوره چیست ؛ مشاوره هرگز خودسرانه ساختار نمی یابد. شما نمی بینید که بسیاری از مشتریان به مشاوران خود کارت سفید، چک سفید، بدون جدول زمانی، اهداف مبهم و انعطاف پذیری برای افشای اسرار شرکت به هر کسی که دوست دارند می دهند. بنابراین در حالی که برخی از مشتریان ممکن است رویکرد ساده‌تری …
مشاوره دیجیتال چیست ؛دنیای دیجیتال هر روز بزرگ‌تر می‌شود و ادامه دادن به آن دشوار است. پیمایش در چشم‌انداز دیجیتالی همیشه در حال تغییر یک چالش است – به‌ویژه اگر کسب‌وکار خودتان را دارید و در تلاش برای بازاریابی و فروش هستید. اما لازم نیست به تنهایی با آزمایشات و مصیبت های تحول دیجیتال مقابله …
